Responsable du traitement des données

lumonaradoroos est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes basés au 13 Cloître St Pierre le Puellier, 45000 Orléans, France. Toute question concernant vos données peut être adressée à contact@lumonaradoroos.com ou par téléphone au +33667302707.

Données que nous collectons

On collecte uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs. Voici ce qu'on peut être amené à recueillir :

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale si vous participez à des sessions en présentiel

Informations professionnelles

• Votre parcours professionnel et formation actuelle
• Secteur d'activité et projets entrepreneuriaux
• Objectifs de formation et attentes pédagogiques

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Type d'appareil et navigateur utilisé
• Données de cookies (avec votre consentement préalable)

Comment nous utilisons vos données

Vos données servent plusieurs objectifs précis, toujours dans le cadre de nos activités de formation :

• Gestion de votre inscription : traiter votre demande de participation à nos programmes, vous envoyer les informations nécessaires et gérer votre dossier pédagogique
• Communication pédagogique : vous tenir informé des sessions à venir, vous envoyer du contenu éducatif pertinent et répondre à vos questions
• Amélioration de nos services : analyser comment notre site est utilisé pour mieux répondre aux besoins des apprenants et améliorer l'expérience utilisateur
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires en tant qu'organisme de formation
• Newsletter et actualités : vous envoyer nos communications marketing si vous y avez consenti (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

On ne vous enverra jamais de publicités intrusives, et chaque email que vous recevez comporte un lien de désinscription facilement accessible.

Base légale du traitement

Selon le RGPD, chaque traitement de données doit avoir une base légale. Voici sur quoi on s'appuie :

• Exécution d'un contrat : quand vous vous inscrivez à une formation, le traitement de vos données est nécessaire pour la bonne exécution du service
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et les cookies non essentiels, on s'appuie sur votre accord explicite
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et analyser l'utilisation du site, dans la mesure où cela ne porte pas atteinte à vos droits
• Obligations légales : pour la conservation de certaines données comptables et administratives imposée par la loi

Partage et transfert de données

On ne vend jamais vos données à des tiers. Point final. Par contre, on peut être amené à les partager dans quelques cas précis :

Prestataires techniques

On travaille avec des prestataires qui nous aident à faire tourner nos services (hébergement web, envoi d'emails, outils pédagogiques en ligne). Ces entreprises ont accès à vos données uniquement pour accomplir leurs tâches, sous contrat strict qui garantit la confidentialité.

Partenaires pédagogiques

Si une formation implique des intervenants externes ou des partenaires, on peut partager les informations nécessaires à la bonne organisation de la session. Vous en serez informé au préalable.

Obligations légales

Dans certains cas, on peut être obligé de transmettre vos données aux autorités compétentes (administration fiscale, justice) si la loi l'exige.

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union européenne ou disposent de garanties appropriées pour protéger vos données en dehors de l'UE (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Durée de conservation

On ne garde pas vos données éternellement. Voici nos règles de conservation :

• Données de prospects : si vous ne donnez pas suite à une demande de contact, on supprime vos informations après 3 ans d'inactivité
• Dossiers de formation : les données des participants sont conservées pendant la durée du programme plus 5 ans, conformément aux obligations légales des organismes de formation
• Données comptables : les documents comptables sont conservés 10 ans comme l'exige la loi française
• Cookies et données de navigation : maximum 13 mois, puis suppression automatique
• Données marketing : si vous êtes abonné à notre newsletter, on conserve vos données jusqu'à votre désinscription, puis encore 3 ans maximum

Passés ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité constante. On met en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission (protocole SSL/TLS)
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés
• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées, avec des mots de passe forts et renouvelés régulièrement
• Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données
• Formation de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité informatique
• Mises à jour régulières de nos systèmes pour corriger les failles de sécurité

Malgré tout ça, aucun système n'est infaillible à 100%. En cas de violation de données qui présenterait un risque pour vos droits, on vous en informerait dans les 72 heures comme l'impose le RGPD.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Les voici en détail :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. On vous répondra dans un délai d'un mois maximum.

Droit de rectification

Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certains cas (par exemple si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple le temps qu'on vérifie leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre organisme si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des finalités marketing. On arrêtera alors immédiatement ces traitements.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@lumonaradoroos.com avec la mention "Exercice de mes droits RGPD". Joignez une copie d'un document d'identité pour qu'on puisse vérifier votre identité (on supprimera cette copie juste après vérification).

On s'engage à vous répondre dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, on pourra prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous expliquant pourquoi.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via leur site web www.cnil.fr.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil quand vous visitez un site.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : permettent d'analyser comment vous utilisez le site pour l'améliorer (pages visitées, temps de chargement). On utilise ces données de façon anonyme.
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, choix d'affichage) pour personnaliser votre expérience.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien présent en bas de chaque page.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus marcher correctement.

Modifications de cette politique

On peut être amené à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles obligations légales.

Toute modification substantielle sera clairement indiquée sur notre site, avec la date de dernière mise à jour affichée en haut de cette page. Pour des changements majeurs, on vous préviendra par email si on a vos coordonnées.

On vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont on protège vos données.